Política de reembolso

Devoluciones o reembolsos.

Para todos los productos de nuestra tienda, si el cliente no está satisfecho con su estado, recibirá un reembolso equivalente al 100% (cien por ciento) del precio pagado por los productos reportados sin ser obligados a devolverlos a la empresa. El cliente tendrá 2 horas para informar la inconformidad del producto que le fue entregado. No se aceptan devoluciones o reembolsos con posterioridad al plazo antes indicado. Para el reembolso el cliente debe contactar a uno de nuestros agentes por vía telefónica donde le informarán el procedimiento del reembolso respectivo ya sea por medio de un cupón de descuento equivalente al total del producto reportado o cambio de este en su totalidad.

Pedido incompleto.

En este caso el cliente deberá informar a la empresa de tal situación, por lo que A-verfrut a elección del usuario realizará 1) el reembolso correspondiente del producto, 2) la entrega del producto será al día siguiente sin que se cobre envío o bien se otorgará un cupón de descuento equivalente al faltante reportado, para ser utilizado en nuestra tienda en línea.

Cambios o cancelaciones.

El cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido antes de las 8:00 hrs del día siguiente por medio de nuestro WhatsApp y/o correo electronico en caso de que sobrepase el horario asignado para cancelar un envío y su pedido ya se encuentre en marcha, podrá cancelarse la entrega y el cliente deberá pagar costo de envío $100 (cien pesos 00/100 moneda nacional)